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Les différentes phases de processus de prise de décisions en entreprise : ... Theories of Decision-Making in economics and Behavioral Science, American Economic Review, 49, n° 1, pp. 253-283. SIMON Herbert A. [1978b], On how to decide what to do, The Bell Journal of Economics, 9, n°

Dans certains cas, le consommateur est parfaitement conscient de l’assortiment global qu’il désire et pour lequel il éprouve un besoin. Dans d’autres cas, le problème est indirectement lié à une marque donnée.

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Voyons pour chacun des 4 stades du processus décisionnel les moyens de détourner la décision. Rappelons qu'une décision n'est effective qu'au moment où elle est mise en action.

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